会社プロフィール
1978（昭和53）年6月、豊川市高見町に、先代の今泉健次が、個人商店「光林堂」を開業し、文具店としてスタートしました。2015（平成27）年に、現社長の今泉毎三紀が家業を引き継ぎ、文房具から事務機器、OA機器販売に移行し、提案型の販売に努めてきました。
1983（昭和58）年8月に現住所（豊川市末広通4丁目）に移転し、同時に、有限会社鳳琳堂ビジネスに社名を変更。OA機器販売のプロとして歩んでいます。7年前の2018年10月に1階店舗をリニューアルし、「まちの文房具屋さん」として、子どもから大人まで、地域の皆さんの要望に応える店舗営業を続けています。
創業以来、時代の移り変わりとともにお客様の要望に応える事業を展開し、地域になくてはならない企業として、成長を続けています。
事業内容
東三河を中心に、官公庁、学校、病院、公共施設、建築業、製造業、サービス業、小売店などさまざまな業種のお客様と取引しています。
主な取扱品目は、パソコン・複合機・ビジネスホン・ネットワーク機器などのＩＴ情報通信機器や、オフィス家具（デスク･チェア・書庫など）、文具・事務用品・ギフト商品です。
OA機器やオフィス家具においては、販売･設置･施工まで一貫して取り組み、個人にも会社にも対応できるサービスを提供しています。
事務所リニューアルに伴うリフォーム工事にも対応しています。
店舗では、一般文具、高級筆記具、各種印章、印鑑などの販売を行っています。
企業情報
（ほうりんどうびじねす）
OA機器、オフィス家具、事務用品販売
本社＝豊川市末広通4丁目1番地1
沿革
豊川市高見町に、個人商店「光林堂」を開業
豊川市末広通4丁目に移転。有限会社鳳琳堂ビジネスに法人社名を変更
社屋建て替え。1階に、小売り用の文房具品売り場を設け、「まちの文房具屋さん」の機能を残す
学校や地元企業を対象に、事務機器、OA機器の販売を本格的に始める
トップインタビュー
1978年、個人商店「光林堂」としてスタートし、その後、業務用事務用品へと取扱商品を広げ、1983年から事務機器、OA機器に突出した商品を展開し、社名も鳳琳堂ビジネスと改めました。
以来、OA機器販売のプロとして、お客様の業態業種に合わせた提案に取り組んでいます。
モットーは、これまで培ってきた独自の視点で、お客様の業務の利便性を向上させて喜んでもらうこと。お客様の視点に立ったプラスアルファの提案を強みにしています。
会社は、”みんなの会社”であり、さまざまな性格の人たちの集まりです。一人一人が、”会社の代表”という意識を持って意見を出し合い、社員一丸となってお客様から信頼される会社づくりを目指しています。
文具や事務機器の通信販売が拡大し、時代は大きく変化しましたが、商品の売り買いが、人と人との間で行われることは変わりません。お客様の相談役として話を伺い、応えていく中で人間関係を育み、成長していきたい。
そのためにも常に時代の動きを捉え、自分たちの持つ情報をお客様に発信し続けることで価値を高め、未来に向かっていきたいと考えています。
当社の原点である文具の店舗販売も、創業者の意思を引き継ぎ、続けています。地域における存在価値を高め、地域の人たちの仕事や暮らしとともにあり続けたいと思っています。
先輩にインタビュー
一般企業から官公庁まで、文具、事務機器、OA機器の営業をしています。
事務用品、OA機器、システムの構築まで、お客様の要望に応え、提案型の営業に力を入れています。
前職では物流に携わり、「営業の仕事がしたい」と考えていた時に当社を知り、従業員の皆さんの対応や社内の雰囲気の良さに、「ここで営業として働きたい」と考え、転職しました。
会社は、人がつくるものです。そこで働く人たちが良ければ会社も良いはずだと考え、直談判して入社を決めました。
また、自分が生まれ育った豊川で活躍したいという思いもあり、入社後は、地元に貢献できればという思いで取り組んでいます。
お客様の困りごとに対して対応し、案内や紹介、提案が購入につながり、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたときに、この仕事を選んで良かったと、やりがいを感じます。
この業界に入って4年目。まだまだ覚えることばかりですが、さらに知識を増やし、たくさんのお客様の役に立ちたいと思っています。
学んだことは、準備8割の大切さと、人柄も大事ということ。事前の準備を確実に行うことで、慌てずに商品提案ができるようになりました。
人と人との関係を育むことの大切さも学びました。
社員間の関係の良さがすべてお客様に満足度をもたらす糧になっています。
そして友人や部活動の仲間、先生、家族など、「人」とのつながりを大事にしてほしいです。
タイムスケジュール
店舗に訪れるお客様の接客や、電話対応、事務作業全般と、法人のお客様の商品の荷受けや仕分けなどを行っています。
前職は、建設会社の事務職でしたが、結婚を機に環境を変えようと転職しました。
これまでの事務経験を生かすことができ、楽しかった経験のある接客業に挑戦しようという思いに応えてくれて、自分の働きたいイメージにマッチしていたことから、当社に決めました。
来店された人が要望をかなえて帰られるときに、「鳳琳堂さんに来てよかった。ありがとう、また来るね」と笑顔で声を掛けてくださったときにやりがいを感じます。「良い提案ができた」という手ごたえに、モチベーションが上がります。
目標は、商品知識を増やし、贈答用の包装作業などのスキルを上げ、お客様のどんな要望にも応えられる「コンシェルジュ」になること。
お客様が何度でも訪れてくださる魅力ある店づくりのために頑張りたいと思っています。
こうした環境の中で、商品知識をきちんと持ち、OA機器なども必要に合わせて使えるようになることが、お客様への提案につながり、自分の仕事を効率的に進めるためにも役立つことを学びました。
代表をはじめ役職のある人と社員との距離が近く、風通しの良い会社です。
仕事に全集中している静かなときもあれば、小休憩でお菓子を食べたり、お話をしたりする和やかなときもあり、大変居心地が良いです。
自分が決めたことを積み重ねていくことは、その後の自信につながります。何ごとにも、あきらめずに向き合ってみてほしいです。